1. Термины и определения
1.1. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «ТМС Групп» (ОГРН 1217700567534, ИНН7707459521).
1.2. Заказчик – физическое лицо, обладающее дееспособностью, дающей возможность самостоятельно заключать гражданско-правовые договоры, непосредственно получающее Услуги на условиях Договора. Заказчиком может быть как физическое лицо, направляемое Плательщиком для получения Услуг (например, сотрудник Плательщика), так и физическое лицо, выступающее в роли Плательщика.
1.3. Плательщик – юридическое лицо или физическое лицо, в том числе в статусе индивидуального предпринимателя, осуществляющее оплату Услуг по Договору.
1.4. Стороны Договора – Исполнитель и Заказчик, Плательщик, именуемые совместно.
1.5. Сторона Договора – в зависимости от контекста Исполнитель или Заказчик или Плательщик, именуемые в отдельности.
1.6. Договор – настоящий договор на оказание информационно-консультационных услуг.
1.7. Сайт – официальный сайт Исполнителя в информационно-коммуникационной сети Интернет по сетевому адресу: https://teachmeskills.ru.
1.8. Программа – информация о тематике, объеме, базовых стоимости и порядке оплаты Услуг, а также об иных условиях оказания Услуг, размещенная на Сайте и являющаяся неотъемлемой частью Договора.
1.9. Заявка – техническое задание на оказание Услуг согласно условиям Договора и Программы. Заявка составляется Исполнителем и должна содержать следующую информацию: ФИО Заказчика, email, номер телефона, выбранную Заказчиком Программу (курс), дату начала оказания Услуг, количество занятий, объем Программы (количество часов), итоговую стоимость Услуг, порядок оплаты. Составленная Исполнителем Заявка направляется Заказчику и/или Плательщику. Подписанная Заказчиком и Плательщиком Заявка является неотъемлемой частью Договора.
1.10. Услуги– информационно-консультационные услуги, оказываемые по тематике и в объеме, определённых в соответствующей Программе. Услуги не являются образовательными.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем информационно-консультационных Услуг Заказчику, обратившемуся совместно с Плательщиком.3. Акцепт оферты
3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком и Плательщиком.4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. по своему единоличному усмотрению привлекать любых третьих лиц для оказания Услуг.
4.1.2. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг, в том числе определять содержание соответствующих Программ.
4.1.3. отказать в оказании Услуг, в случае если Заказчиком и/или Плательщиком предоставлена неполная и/или недостоверная информация, а также в случае если Заказчиком и/или Плательщик изменил условия составленной Исполнителем Заявки без согласия Исполнителя.
4.1.4. вносить изменения в Программы, обновленное содержание которых Исполнитель публикует на Сайте или доводит до сведения Сторон иным способом.
4.1.5. по своему усмотрению предоставлять Заказчику информационные материалы в печатном или электронном виде.
4.1.6. осуществлять фотосъёмку, видео- и (или) аудиозапись мероприятий, связанных с оказанием Услуг. Заказчик даёт своё согласие на осуществление Исполнителем вышеназванных действий и предоставляет Исполнителю право обнародовать, распространять, копировать, редактировать и иным образом использовать фотографии, аудио- и видеозаписи со своим изображением и (или) голосом. Заказчик соглашается, что он не имеет право на какое-либо вознаграждение за такое использование.
4.1.7. в одностороннем порядке отменить проведение курса (в одностороннем порядке отказаться от Договора согласно Разделу 12 Договора) или перенести дату начала курса (дату начала оказания Услуг) на другой период при отсутствии более 50% (пятидесяти процентов) группы, если Услуги Заказчику оказываются совместно в группе с другими Заказчиками. Оплата за неоказанные Услуги в случае отмены проведения курса возвращается Заказчику в соответствующем объеме, исходя из фактического размера уплаченных Заказчиком денежных средств Исполнителю в счет оплаты отмененного курса. В случае переноса даты начала курса на другой период внесенная Плательщиком оплата не возвращается, но учитывается в счет платежей по соответствующему перенесенному курсу, если иное не будет оговорено Сторонами в индивидуальном порядке.
4.1.8. отменить занятие или изменить дату занятия, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 2 (два) часа до проведения занятия. Уведомление должно быть произведено посредством телефонного звонка или сообщением в мессенджер (Telegram, Viber или иной). В случае изменения даты и/или времени проведения занятия Исполнитель по возможности учитывает мнение Заказчика и в конечном итоге принимает решение с указанием новой даты и времени занятия и уведомляет об этом Заказчика.
4.1.9. уступать права и обязанности, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик и Плательщик дают свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика и Плательщика, одним из способов, указанных в Разделе 13 Договора.
4.1.10. размещать отзывы Заказчика и/или Плательщика об услугах Исполнителя на Сайте и иных ресурса, в рекламных материалах для демонстрации факта сотрудничества и качества оказываемых услуг.
4.1.11. получать от Заказчика и/или Плательщика любую информацию, необходимую для исполнения обязательств. В случае непредставления, неполного предоставления или представления недостоверной информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме. В этом случае срок оказания Услуг продлевается на срок такой приостановки.
4.2. Исполнитель обязан:
4.2.1. качественно, надлежащим образом, в установленных объемах и сроки оказывать Услуги, предусмотренные настоящим Договором и содержанием соответствующей Программы.
4.2.2. по окончании оказания Услуг составить акт оказанных Услуг.
4.2.3. в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня завершения оказания Услуг предоставить электронный сертификат, подтверждающий прохождение Программы Заказчиком, если это предусмотрено оказанной Услугой, и Заказчиком выполнены все необходимые требования, а именно: надлежащим образом и в полном объеме выполнены все задания, предусмотренные соответствующей Программой.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. на получение Услуги в соответствии с условиями Договора и Программой.
4.3.2. воспользоваться мерами восполнения пропущенных занятий (неосвоенного материала) при наличии уважительных причин пропуска на указанных ниже условиях.
При наличии уважительных причин (болезнь, командировка и иные обстоятельства, объективно препятствующие посещению занятий) и с учетом фактического объема пропущенных занятий (неосвоенного материала), Исполнитель после получения соответствующего письменного запроса (обращения) , направленного в соответствии с разделом 13 Договора, и по согласованию с Заказчиком обязуется обеспечить предоставление одной из следующих мер восполнения пропущенных занятий (неосвоенного материала):
1) предоставление материалов для самостоятельного изучения (в частности, презентации, видеоматериалы и иные материалы, достаточные по мнению Исполнителя для усвоения соответствующей темы).
2) перевод Заказчика в другую группу по соответствующей выбранной Программе для продолжения занятий (в частности, в случае длительного отсутствия и/или пропуска значительного количества занятий). При этом такой перевод осуществляется в другую группу с началом (продолжением) занятий Заказчика в составе указанной группы, начиная с соответствующего пропущенного им занятия в предыдущей группе, если иное не будет оговорено отдельно. Указанная мера может быть предоставлена только в случае наличия у Исполнителя фактической возможности ее предоставить (в частности, наличие свободных групп).
В случае если любая из указанных мер восполнения пропущенных занятий (неосвоенного материала) не будет запрошена Заказчиком и/или не будет согласована к применению Сторонами, то какие-либо претензии в этой связи со стороны Заказчика, в том числе по возврату соответствующей части оплаченной стоимости Услуг, не принимаются.
Для согласования предоставления указанных выше мер восполнения пропущенных занятий (неосвоенного материала) Заказчик обращается к Исполнителю и предоставляет документы, подтверждающие уважительность причины переноса срока оказания Услуги (например, медицинскую справку или командировочное удостоверение). При этом исключительное право оценки уважительности или неуважительности причин пропуска принадлежит Исполнителю. При этом Заказчик должен обратиться к Исполнителю с соответствующим запросом в разумные сроки (как правило, в течение 1 недели), если более длительные сроки не оправданы характером уважительных причин или не получено согласие Исполнителя.
В случае отсутствия уважительной причины указанные меры восполнения не являются обязательными к предложению Исполнителем Заказчику.
4.4. Заказчик обязан:
4.4.1. сообщить Исполнителю полные, достоверные, точные и актуальные сведения (включая контактные данные), которые испрашивает Исполнитель при составлении Заявки или при оказании Услуг. Если Заказчик не выполнил данное требование, и Исполнитель направил Заказчику информацию или материалы в соответствии с представленными ему сведениями, считается, что Исполнитель выполнил свои обязательства по Договору надлежащим образом. В частности, если из-за указания неполных, недостоверных, неточных или неактуальных контактных данных Заказчик не смог своевременно получить от Исполнителя сведения об изменении даты и времени проведения занятий, а также по этой причине не смог их посетить, Услуги считаются оказанными, стоимость пропущенного занятия не возвращается.
4.4.2. уведомить Исполнителя об изменениях своих контактных данных в письменной форме незамедлительно с момента таких изменений посредством электронных писем и/или сообщений в мессенджерах (Telegram, Viber или иной). Исполнитель не несёт ответственности за неполучение Заказчиком информации, в том числе о дате и месте проведения занятий, если Исполнитель не был своевременно извещен Заказчиком о смене контактных данных.
4.4.3. использовать раздаточные материалы, предоставленные Исполнителем, в том числе фото, видео- и аудиозаписи исключительно для личного пользования.
4.4.4. добросовестно относиться к освоению Программы, посещать все занятия и выполнять в срок требуемые в рамках соответствующей выбранной Программы задания (например, домашние, контрольные, экзаменационные и др.), а также бережно относиться к имуществу Исполнителя.
4.4.5. обеспечить конфиденциальность аутентификационных данных (логин, пароль), в случае их получения от Исполнителя. Не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам.
4.4.6. соблюдать этические нормы поведения при оказании Услуг, в том числе (но не ограничиваясь) не публиковать вчатах сообщения, не относящиеся к тематике Программы, не допускать неуважительных высказываний и оскорбленийв адрес других Заказчиков, сотрудников Исполнителя, Исполнителя.
4.4.7. немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных правИсполнителя.
4.5. Плательщик имеет право:
4.5.1. Получать от Исполнителя сведения о результатах обучения Заказчика, а также иную информацию разумно необходимую для исполнения Плательщиком своих обязанностей.
4.6. Плательщик обязан:
4.6.1. Осуществлять оплату за обучение согласно условиям Договора.
5. Порядок оказания услуг
5.1. После получения Исполнителем подписанной Заявки и внесения предоплаты на условиях, указанных в Заявке, Исполнитель резервирует место в группе. В случае отсутствия свободных мест в группе Исполнитель вправе предложить иные сроки оказания Услуг или альтернативные варианты Программы.
5.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с Программой.
5.3. Исполнитель самостоятельно устанавливает дату и время оказания Услуг, о чём сообщает Заказчику по адресу электронной почты Заказчика и/или по телефону и/или посредством мессенджеров (Telegram, Viber или иной) либо публикует дату оказания Услуг на Сайте.
5.4. В случае неявки Заказчика на занятие, кроме случаев, указанных в п 4.3.2. Договора (пропуск по уважительной причине), занятие считается пропущенным по вине Заказчика и не переносится на другое время. Услуги считаются оказанными, стоимость пропущенного занятия не возвращается. При этом Заказчик не имеет право требовать в случае опоздания или пропуска занятий без уважительных причин объяснения ему пройденного материала. Восполнение пропущенного без уважительных причин материала (занятий) может осуществляться по согласованию с Исполнителем за дополнительную плату, способом определяемым Исполнителем.
5.5. В случае если оплаченные Услуги не были оказаны Заказчику Исполнителем по вине Заказчика или Плательщика, денежные средства за оплаченные Услуги Плательщику не возвращаются.
5.6. Исполнитель имеет право устанавливать по своему усмотрению скидки, бонусы и предлагать любые поощрительные программы, условия которых Исполнитель публикует на Сайте или доводит до сведения Заказчика, Плательщика иным способом.
5.7. По окончании оказания Услуг Исполнитель составляет акт оказанных Услуг. Если Заказчик или Плательщик не предъявит мотивированные письменные возражения по приемке оказанных Услуг в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента окончания оказания Услуг, то Услуги считаются принятыми Заказчиком и Плательщиком без возражений.
6. Порядок оплаты услуг
6.1. Стоимость Услуг указывается в Заявке. Стоимость Услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
6.2. Оплата Услуг осуществляется на условиях, указанных в Заявке. Заказчик вправе посещать только предварительно оплаченные занятия по соответствующей Программе, а Исполнитель имеет право не предоставлять доступ Заказчику для посещения соответствующих занятий до получения соответствующей оплаты в необходимом объеме. Оплата Услуг производится в безналичном порядке путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в Договоре (в том числе посредством онлайн-эквайринга), или иным способом в соответствии с законодательством РФ.
6.3. При оплате Услуг расходы по переводу денежных средств, оплате услуг банка осуществляются за счет Плательщика.
6.4. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.5. Стоимость уже оплаченных Услуг не может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Любая информация, предоставляемая Исполнителем в ходе оказания Услуг, в том числе текстовая информация, графические изображения, аудио- и видеоматериалы, а также аудио и видеозаписи занятий, Сайт и содержащиеся на нем материалы являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение взятых на себя обязательств, если причиной тому стало возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). К форс-мажорным обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, действия третьих лиц (в том числе расторжение договора аренды, в котором Исполнитель выступает арендатором, ограничение деятельности Исполнителя арендодателем, государственными органами и другими лицами), вступление в силу законодательных актов, постановлений и распоряжений государственных органов и организаций, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, иные обстоятельства, не зависящие от воли Исполнителя, Заказчика, Плательщика.10. Порядок разрешения споров
10.1. Стороны должны прилагать все усилия к тому, чтобы разрешать возникающие разногласия и споры, связанные с исполнением настоящего Договора, путем переговоров.11. Изменение договора
11.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, такие изменения вступают в силу через 3 (три) календарных дня после их опубликования на Сайте.12. Срок действия и порядок расторжения договора
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и Плательщиком, действует до момента полного исполнения обязательств Сторонами.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Заказчика и Плательщика не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты прекращения Договора, указанной Исполнителем в уведомлении об отказе, возместив при этом Плательщику стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг, не позднее 10 (десяти) дней с даты прекращения Договора, указанной Исполнителем. Стоимость оплаченных, но не оказанных Услуг, рассчитывается исходя из общего объема Программы (занятий) и количества проведенных для Заказчика занятий (пройденного материала), вне зависимости от фактического посещения (явки) Заказчиком таких занятий.
12.3. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг в случае нарушения Заказчиком или Плательщиком правил поведения, в том числе, но не ограничиваясь: общие призывы к недоверию Исполнителю ли его сотрудникам очно и/или в сети Интернет, оскорбления, угрозы в адрес сотрудников Исполнителя и/или других Заказчиков услуг, попытки хакерских атак, факт нарушения Заказчиком или Плательщиком исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности и/или имущественных прав Исполнителя. В случае отказа от исполнения Договора по указанным в настоящем пункте основаниям Исполнитель направляет уведомление Заказчику и Плательщику об одностороннем отказе от Договора, Договор считается расторгнутым в день направления такого уведомления. При расторжении договора по указанным в настоящем пункте основаниям, виновная Сторона уплачивает Исполнителю штраф в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей. Исполнитель вправе по своему усмотрению зачесть сумму штрафа из стоимости оплаченных, но не использованных Услуг (в случае наличия таких сумм) в одностороннем порядке. Согласия Заказчика и Плательщика на такой зачет не требуется.
12.4. Заказчик или Плательщик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты прекращения Договора, указанной в уведомлении об отказе, оплатив стоимость посещенных занятий.
12.5. Стоимость оказанных Услуг рассчитывается исходя из общего объема Программы (занятий) и количества проведенных для Заказчика занятий (пройденного материала), вне зависимости от фактического посещения (явки) Заказчиком таких занятий.
12.6. Кроме оплаты посещенных занятий Исполнителю возмещаются также понесенные расходы на оказание Услуг (стоимость разработки Программы, оплаты услуг подрядчиков, арендную плату и т.д.). Соответствующая сумма возмещения исчисляется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика и Плательщика. Возмещение должно быть осуществлено в течение 10 (десяти) дней с даты получения соответствующих сведений о сумме возмещения. Исполнитель вправе по своему усмотрению осуществить возмещение указанных расходов путем зачета стоимости оплаченных, но не использованных Услуг (в случае наличия таких сумм). Согласия Заказчика и Плательщика на такой зачет не требуется.
13. Обмен документами и информацией
13.1. Стороны признают юридическую силу документов и информации, переданных посредством электронной почты или иных электронных каналов связи. Стороны допускают согласование указаний, поручений, равно как и направление уведомлений об исполнении условий Договора, писем, претензий, требований, извещений и иной информации посредством обмена электронными сообщениями по электронной почте или иным электронным каналам связи (в том числе через Сайт), признают и приравнивают подобное согласование и направление документов к оригинальным документам, оформленным надлежащим образом, имеющим юридическую и обязательную силу для Сторон, такие документы и иная информация признаются Сторонами надлежащими доказательствами, и могут быть использованы в качестве таковых при разрешении споров, в том числе в суде14. Реквизиты исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «ТМС Групп»
ОГРН: 1217700567534
ИНН/КПП: 7707459521/770701001
Телефон: +7 985 367-31-19
Email: info@teachmeskills.ru
Адрес для корреспонденции:
127006, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 7, подв. 1, оф. 164
Генеральный директор
Волчек Андрей Викторович
Платежные реквизиты:
Р/с: 40702.810.8.38000275732
К/с: 30101.810.4.00000000225
В ПАО Сбербанк, БИК 044525225